FAQ
Wat zijn de verzendkosten?
We bieden momenteel gratis verzending op alle bestellingen.
Wat is de levertijd? Wanneer komt mijn bestelling aan?
Uw bestelling wordt binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden. Afhankelijk van uw locatie duurt de levering meestal 6 tot 12 werkdagen. We zijn een groeiend merk met een toenemend aantal bestellingen en werken voortdurend aan het verkorten van de levertijden.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
Wij accepteren Visa, MasterCard, American Express en PayPal.
Retouren en omruilingen
Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, heeft u 60 dagen vanaf de leveringsdatum om uw artikelen te retourneren.
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten de artikelen in hun oorspronkelijke staat, ongedragen, onbeschadigd en met aangehechte labels worden geretourneerd.
Wij zijn niet verantwoordelijk als de koper de maattabel niet heeft gecontroleerd.
Wie betaalt de retourkosten (retouren en omruilingen)?
De koper is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retouren en omruilingen.
Moet ik invoerrechten betalen op mijn bestelling?
Invoerbelastingen, douanerechten en gerelateerde douanekosten kunnen in rekening worden gebracht zodra het pakket in het bestemmingsland aankomt. Deze kosten worden bepaald door het douanekantoor van het specifieke bestemmingsland. De betaling van deze kosten en belastingen is de verantwoordelijkheid van de ontvanger.
Weigering om een bestelling te accepteren vanwege douane-/belastingen en/of verwerkingskosten zal niet leiden tot een terugbetaling of vervanging.
Kunt u niet vinden wat u zoekt?
Voor alle andere vragen kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze CONTACT-pagina.
Ons klantenserviceteam zal zo snel mogelijk reageren, meestal binnen 1 tot 2 werkdagen.
Gelieve uw bestelnummer te vermelden (indien u er een heeft).