FAQ

Quels sont les frais de livraison?

Nous offrons actuellement la livraison gratuite sur toutes les commandes.

Quel est le délai de livraison? Quand ma commande arrivera-t-elle?

Votre commande sera expédiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. En fonction de votre localisation, la livraison prend généralement de 6 à 12 jours ouvrables. Nous sommes une marque en pleine croissance avec un nombre croissant de commandes et nous travaillons en continu pour réduire les délais de livraison.

Quels modes de paiement sont disponibles?

Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express et PayPal.

Retours et échanges

Si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat, vous avez 60 jours à compter de la date de livraison pour retourner vos articles.

Pour être éligibles à un remboursement, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non endommagés et avec les étiquettes attachées.

Nous ne sommes pas responsables si l'acheteur n'a pas vérifié le tableau des tailles.

Qui paie les frais de retour (retours et échanges)?

L'acheteur est responsable des frais de retour et d'échange.

Dois-je payer des frais d'importation sur ma commande?

Les taxes d'importation, droits de douane et frais de douane connexes peuvent être facturés une fois le colis arrivé dans le pays de destination. Ces frais sont déterminés par le bureau des douanes du pays de destination. Le paiement de ces frais et taxes est la responsabilité du destinataire.

Le refus d'accepter une commande en raison de frais de douane/taxes et/ou de frais de manutention ne donnera pas lieu à un remboursement ou à un remplacement.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez?

Pour toute autre question, veuillez nous contacter via le formulaire de contact sur notre page CONTACT.

Notre équipe du service client vous répondra dès que possible, généralement sous 1 à 2 jours ouvrables.

Veuillez inclure votre numéro de commande (si vous en avez un).